메타버스(Metaverse) 시대에 우리는 디지털 커뮤니케이션(Digital communication)에 점점 더 의존하고 있다. 최근 몇 년 동안 이를 위한 기술(챗봇, 가상 비서)이 꾸준히 향상되었지만 사람들은 그 어느 때보다도 인간과 똑같이 느끼고, 생각하고, 인간의 손길과 유사한 가상의 인물과 대화하는 것을 갈망하고 있다.

가트너의 2022년 신흥 기술에 대한 하이프 사이클(Hype Cycle for Emerging Technologies)에서 주목해야 할 25개의 신흥 기술은 몰입형 경험(Immersive experiences)의 진화 및 확장을 가능하게 하고, 인공지능(AI) 자동화를 가속화할 것이라고 내다보았다. 특히, 진화하고 확장되는 몰입형 경험을 제공하기 위해 주목해야 할 기술로는 메타버스(Metaverse), 대체 불가능한 토큰(NFT, non-fungible tokens), 슈퍼 앱(Super apps) 및 Web3, 분산 ID(Decentralized identity), 고객의 디지털트윈(Digital twin) 및 내부 인재 시장(Internal talent marketplaces)과 더불어 디지털휴먼(Digital humans)을 들었다.

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제공=한국과학기술정보연구원