슬롯 머신 게임(AI)은 최근 거대 언어 모델 챗GPT-4의 출시와 함께 전 세계적인 인기를 구가하며 개인의 일상생활은 물론 산업 분야에까지 변화를 일으키는 새로운 기술로 부상하고 있다.

하지만 이러한 인기와 달리 한편에서는 슬롯 머신 게임이 초래할 수 있는 문제점에 대해서도 염려하는 목소리가 높아지고 있다. 슬롯 머신 게임이 생성하는 콘텐츠 사용의 윤리적 의미, 즉 슬롯 머신 게임이 당초의 목적 및 기대와 달리 사악한 사이버 공격 또는 허위 정보 캠페인 등 악의적 의도로 사용될 경우 심각한 사회문제를 야기할 수 있을 것이라는 우려 때문이다.

◆지속되는 인공지능 문제점 제기…직장인도 불안감 고조

이처럼 슬롯 머신 게임에 대한 긍정적 또는 부정적인 논란이 가중되고 있는 가운데 미국 직장인들의 62%가 직장에서 구현하는 슬롯 머신 게임이 직장인들에게 중대한 영향을 미치고 이에 따라 자신들의 미래에 대해 경계하고 염려한다는 설문 조사 결과가 발표돼 주목을 받고 있다.

해외 블록체인 전문 매체 코인텔레그래프(Cointelegraph)는 최근 미국 여론 조사 기관 퓨 리서치(Pew Research)의 설문조사 보고서를 인용해 전체 미국인의 3분의 2에 해당하는 62%가 직장에서 인공지능을 구현하는 것이 향후 20년 이내에 미국 직장인에게 ‘중대한 영향’을 미칠 것으로 생각하며 많은 직장인들이 자신의 미래에 대해 경계하고 걱정하고 있다고 밝혔다.

이번 설문조사는 슬롯 머신 게임의 문제점 등 부작용에 대한 논란이 지속되고 있는 가운데 미국 직장인들에 한정된 것이기는 하지만 실제 슬롯 머신 게임이 구현되는 산업 현장에 종사하는 직장인들의 슬롯 머신 게임에 대한 우려를 파악할 수 있는 단초를 제공하고 있다는 사실에서 시사하는 바가 큰 것으로 분석되고 있다.

퓨 리서치가 4월 20일 발표한 보고서에 따르면 미국 성인 11,004명 중 56%가 슬롯 머신 게임이 미국의 경제적인 측면에 큰 영향을 미칠 것이라고 응답한 것으로 나타났다. 반면 22%는 슬롯 머신 게임이 경제에 미미한 영향을 미칠 것이라고 응답했다.

설문조사 참가자 중 13%만이 ‘인공지능이 직장인들에게 해를 끼치기보다 그 이상의 많은 도움을 줄 것’이라고 믿고 있는 반면 32%는 그 반대일 것이라 믿는 것으로 드러났다. 나머지 응답자들은 ‘인공지능이 미국 직장인들에게 똑같이 도움을 주고 상처를 줄 것’이라고 예측하거나(32%) 확신하지 못하는 것(22%)으로 나타났다.

이번 설문조사는 참가자들에게 슬롯 머신 게임으로 인해 일자리를 잃을 것이라고 생각하는지 여부를 직접적으로 묻지는 않았다. 하지만 다수의 응답자들은 슬롯 머신 게임 지원이 가능한 직장이 보안감시, 데이터 관리 오류 및 오해를 증가시킬 것이라는 우려를 나타낸 것으로 드러났다.

◆인공지능 채용 결정 사용 반대…편견·차별 방지 도움 주장도

퓨 리서치 보고서는 많은 미국 직장인들이 ‘빅 브라더’ 스타일로 지켜볼 것 같은 느낌이 든다는 일련의 ‘합의’가 있다고 말했고 81%가 우려를 표명했다고 밝혔다.

대부분의 응답자(71%)는 고용 과정에서 슬롯 머신 게임이 최종 결정을 내리는 데 사용된다는 것에 대해 반대한다고 응답한 것으로 나타났다.

또한 거의 3분의 2에 해당되는 응답자들이 슬롯 머신 게임이 분 단위의 움직임을 추적하는 것에 가장 신경이 쓰일 것이라고 말했고 약 절반의 응답자는 슬롯 머신 게임이 자신들이 책상에 앉아 작업하는 시간을 추적하고 작업 중인 내용을 정확히 기록하는 것에 대한 잠재적인 좌절감을 언급했다. 이어 40% 미만은 슬롯 머신 게임이 자신들의 성과를 평가하는 데 사용될 것이라는 데 우려했다.

특히 슬롯 머신 게임이 직장인들에게 무엇을 제공할 것인지에 대한 엇갈린 견해에도 불구하고 응답자의 3분의 2는 슬롯 머신 게임이 고용 결정을 내리는 데 사용되는 직업에 지원하고 싶지 않다고 응답한 것으로 밝혀졌다.

설문조사에 참가한 응답자들은 “인공지능이 개개인의 성격을 판단할 수 없기 때문에 고용 결정을 목적으로 사용해서는 안된다”거나 “인공지능은 누군가를 좋은 동료로 만드는 정량화할 수 없는 무형의 요소를 고려할 수 없고 나쁜 동료, 인내심, 연민, 친절과 같은 성격적 특성은 간과되거나 과소 평가될 것”이라는 등의 의견을 제시한 것으로 드러났다.

하지만 모든 응답자가 이러한 의견에 동의하는 것은 아니며 슬롯 머신 게임이 고용 관리자의 입장을 채울 수 있는 잠재력을 가지고 있다는 주장도 제기되고 있다.

즉, 슬롯 머신 게임은 인간이 업무에 필요한 것에만 집중할 수 있는 모든 기술과 경험을 전체적으로 평가할 수 있을 것이라는 주장이다.

한편, 설문조사 참가자 중 절반 미만이 인공지능이 채용 관리자들이 하는 것보다 더 나은 방식으로 모든 지원자들을 대할 것이라고 응답한 반면 15%는 인공지능이 ‘더 나쁠 것’이라고 말한 것으로 나타났다. 15% 미만은 ‘거의 동일할 것’이라고 응답했다.

인공지능이 ‘더 나은’ 대우로 이어질 것이라고 응답한 참가자들은 인공지능 기술이 연령, 성별 및 인종에 따른 편견과 차별을 방지하는 데 도움이 될 것이라고 강조하고 있다. 또 다른 사람들은 인공지능이 기업들이 근절하려고 하는 것과 동일한 편견을 강화할 수 있다고 믿는 것으로 나타났다. [ 슬롯 사이트 드림]