롯데카드 해킹사고에 피해를 입은 고객들의 소송 참여가 점점 늘고 있다.

현재까지 참여 의사를 밝힌 고객은 6400여명. 매일 참여하겠다는 글만 수 십개에 달해 실제 참여자들은 더 많아질 전망이다. 국회에선 이 사고와 관련해 따져 묻기 위해 조좌진 대표를 국정감사 증인으로 부른 상황이지만, 고객들은 국회보다는 소송의 향방에 더 관심을 두고 있다. 

30일 정치·금융권을 종합하면 조좌진 대표는 내달 14일 국회 정무위원회(정무위) 개인정보보호위원회·공정거래위원회 국정감사에 나올 예정이다. 여·야는 조 대표에게 이번 해킹 사고에 대해 물을 계획이다. 이 자리엔 롯데카드의 대주주인 MBK파트너스의 김병주 회장, 윤종하 부회장도 자리할 예정이다. 

사고가 발생한 지난달 26일부터 롯데카드엔 여론의 싸늘한 시선이 집중됐다. 

조 대표가 직접 사과에 나섰고 지난 24일 국회 청문회에도 출석해 피해 현황과 해결 방안을 설명하기도 했지만, 분위기를 바꾸기엔 역부족이었다. 297만명이나 되는 고객의 정보가 유출됐고, 28만명은 카드번호, 유효기간, CVC 등 민감한 정보까지 새어나가는 등 사고 규모 자체가 매우 크기 때문이다. 

더불어 롯데카드는 사고 초기 대응에 부실했고 보안 투자에도 인색했다는 비판에서 자유롭지 못하고 있는 상황이다. 다음달 국감에선 이 문제가 본격적으로 다뤄질 예정이다. 

하지만 일각에선 '국감 출석'이 곧바로 '문제 해결'로 이어지진 않는다는 비판이 나온다. 국감은 파급력이 크지만 일시적이라서다. 그간 정보 유출과 관련해 국회로 소환된 증인들은 매번 문제를 해결하겠다는 계획을 내놨으나 문제는 되풀이됐다. 

또 그 사이 회기가 바뀌기라도 한다면 앞선 회기에서 들여다 본 문제가 제대로 다뤄지지 않을 가능성은 더 커진다. 결국 문제를 제대로 해결하지 못한 채 담당자만 바뀌는 셈이다. 이번에 조 대표를 부른 국감보다 소송에 대한 관심이 급격하게 불어나고 있는 것도 그 일환으로 풀이된다. 

결국 문제를 해결하는 방안은 '소(訴) 제기' 뿐이라는 인식이 깔린 것이다. 

실제로 현재 네이버엔 '롯데카드 개인정보유출 집단소송 카페'가 개설됐고 회원 수는 1만1000여명을 넘어섰다. 이중 참여 소송 참여 의사를 밝힌 고객들만 6440명에 달한다. 사고 발생 초기인 이번 달 초 댓글로 소송 참여 의사를 밝힌 고객을 더하면 참여자는 더 많은 수준이다. 

이들은 대부분 이번 해킹 사고로 인한 피해를 호소하고 있다. 

직접적인 피해를 입지 않았더라도 자신의 개인정보가 범죄에 악용될 수 있다는 생각에 불안함을 보이고 있는 상황이다. 또 일부는 10년 전 국민, 농협, 롯데슬롯 가입 머니에서 일어났던 개인정보 유출을 언급하며 동일한 사고 재발엔 '가중처벌'이 필요하다고 목소리를 높이고 있다.

다만 수 천명의 고객이 한꺼번에 참여하는 만큼 소송전은 짧은 시간엔 끝나지 않을 전망이다. 

법조계의 한 관계자는 이러한 견해와 함께 "고객들의 개별적인 피해 사례를 완벽하게 입증해야 하기 때문"이라고 설명했다. 그는 또 "롯데카드도 부담을 느끼기엔 마찬가지"라며 "집단소송이라 비교적 배상액이 더 커질 것이고, 장기화될 가능성이 크기 때문에 이미지에도 '악영향'이 끼칠 것"이라고 했다. 

이와 함께 "승·패소 가능성을 차치하더라도 이같은 소송이 계속되는 건 잠재적인 리스크"라며 "자칫 기업 가치를 끌어내리는 요인으로도 작용할 수 있다"고 덧붙였다.  [ 슬롯 사이트 드림]